Jos sinulla on vaikeuksia maksun suorittamisessa, et ole yksin. Taloudellinen tilanne voi muuttua, ja on tärkeää toimia ajoissa, jotta voimme yhdessä arvioida mahdolliset vaihtoehdot.

Alta löydät ohjeet tilanteeseen, jossa et pysty maksamaan laskuasi eräpäivään mennessä.

---

Joustoluotto

Jos et pysty maksamaan joustoluoton laskua, ota yhteyttä mahdollisimman pian.

Maksuvapaa

Joissakin tilanteissa voit hakea maksuvapaata, jolloin yhden kuukausierän maksaminen siirtyy myöhemmäksi.

Tärkeää huomioida:

• Korkoa kertyy maksuvapaan aikana normaalisti

• Uusia nostoja ei voi tehdä maksuvapaan aikana

• Voit hakea enintään kaksi maksuvapaata 12 kuukauden aikana

• Maksuvapaata ei myönnetä peräkkäisille laskuille

• Hakemus tulee tehdä ennen laskun eräpäivää

Maksuvapaan myöntäminen perustuu tapauskohtaiseen harkintaan.

---

Jos lasku on jo erääntynyt

Jos lasku on jo erääntynyt, eräpäivää ei voida muuttaa.

Ota yhteyttä Asiakastukeen, jotta voimme arvioida tilanteen ja keskustella mahdollisista vaihtoehdoista.

---

Ferratumin luottokortti

Jos et pysty maksamaan luottokorttilaskua, ota yhteyttä mahdollisimman pian.

• Varhainen yhteydenotto voi auttaa välttämään lisäkuluja

• Tilanteesi arvioidaan yksilöllisesti

• Mahdolliset vaihtoehdot käydään läpi tapauskohtaisesti

---

Miten otat yhteyttä

Jos et pysty maksamaan, ota yhteyttä:

• Puhelin: 0800 155 213

• Sähköposti: laskutus@ferratumbank.fi

Aukioloajat:
maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00

---

Hyvä muistaa

• Älä jätä laskuja tai maksumuistutuksia huomiotta

• Mitä aikaisemmin otat yhteyttä, sitä enemmän vaihtoehtoja on käytettävissä

• Asiakastuki on olemassa auttaakseen sinua